首先需要明确的是，卫生行政部门在处理医疗纠纷时，主要侧重于对医疗机构及其医务人员执业行为的行政监督。如果争议涉及违规操作、管理混乱或违反卫生法律法规的情况，卫生局有权进行调查并依法给予行政处罚。这种行政手段能够迅速纠正不当行为，防止类似事件再次发生，为患者争取到应有的公正对待。

在实际操作中，若双方希望由官方介入调解，可以向天津市或各区县级卫生健康委员会提出书面申请。行政调解遵循自愿原则，旨在搭建沟通平台，促成医患双方达成和解协议。在此过程中，卫生局通常会组织专家进行初步咨询，协助厘清责任归属，但需注意行政调解书不具备强制执行力，若一方反悔，仍需通过司法途径解决。

除了直接申请调解外，证据的收集与固定也是关键环节。在纠纷发生初期，患者应尽快要求封存病历资料，这是后续鉴定和责任认定的基础。天津市卫生局会指导医疗机构严格按照规定程序进行病历封存，确保原始数据的完整性和真实性。同时，对于涉及死因不明或争议较大的案件，建议及时申请医疗事故技术鉴定，由专业机构出具权威意见。

若行政调解无法达成一致，或者争议金额较大、性质复杂，当事人应当考虑启动民事诉讼程序。此时，卫生行政部门出具的调查结论或处罚决定可作为重要证据提交法庭。此外，对于涉嫌刑事犯罪的严重医疗过失行为，如非法行医或重大责任事故，还可向公安机关报案，追究相关人员的刑事责任。

• 发生纠纷后第一时间向属地卫健委投诉，要求封存病历
• 理性评估是否适合走行政调解，避免盲目拖延诉讼时效
• 保留所有就诊记录、缴费凭证及沟通录音等关键证据
• 必要时聘请专业律师介入，制定综合维权策略